Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos de cuenta, soporte y funcionamiento del servicio es Jaime Sánchez Dueñas, titular de DaMargen, identificado en el Aviso legal. Para consultas o ejercicio de derechos escribe a privacidad@damargen.com.

A quién afecta

A quienes visitan la web, crean una cuenta, usan un espacio de trabajo o contactan con soporte. También explica el tratamiento técnico de datos que los negocios incorporan a sus espacios; esos negocios deciden la finalidad de su uso y deben cumplir sus propias obligaciones de información.

Datos tratados

• Cuenta y acceso: nombre, email, identificadores de autenticación, permisos y estado de acceso.
• Espacio de trabajo: nombre del negocio, actividad, preferencias y plan.
• Información operativa: componentes, proveedores, precios, fichas, horas, gastos, ventas, cálculos e historial de actividad.
• Contacto: nombre, email, asunto y mensaje enviado por formulario o correo.
• Seguridad y funcionamiento: datos técnicos y registros necesarios para prevenir abuso, comprobar permisos y auditar cambios.
• Suscripciones: identificadores y estado de facturación facilitados por Lemon Squeezy. DaMargen no almacena los datos completos de tarjeta.
• Estadísticas de navegación en páginas públicas, solo si la medición está configurada y has dado consentimiento.

Finalidades y bases jurídicas

• Cuenta, espacio y funcionalidades: ejecución del servicio solicitado o contratado.
• Consultas y soporte: medidas precontractuales solicitadas o ejecución de la relación de servicio, según la consulta.
• Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo en proteger la aplicación, las personas usuarias y su información.
• Suscripciones y facturación: ejecución de la contratación y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
• Medición opcional: consentimiento, que puedes retirar siguiendo la Política de cookies.

Datos de terceros introducidos por los negocios

Cuando introduces información de trabajadores, proveedores, clientes u otros contactos, tu negocio determina las finalidades y actúa como responsable de ese tratamiento. DaMargen presta el servicio técnico de alojamiento, organización y acceso siguiendo el uso solicitado por el negocio. No introduzcas categorías especiales de datos ni información innecesaria y comprueba que dispones de una base jurídica válida.

Proveedores y destinatarios

• Cloudflare: alojamiento, base de datos, seguridad y envío técnico de los mensajes del formulario de contacto.
• Clerk: autenticación y gestión del acceso.
• Lemon Squeezy: checkout, suscripciones, pagos y facturación cuando se utilizan. Sus obligaciones propias se describen en su política.
• Google Analytics: medición opcional en páginas públicas y algunas acciones del panel, únicamente tras aceptar la analítica. Puede registrar visitas, clics en llamadas a la acción, inicio y finalización de los vídeos de demostración, uso de la calculadora pública y acciones generales como completar el onboarding, crear costes o fichas, registrar ventas e iniciar el checkout; nunca enviamos importes introducidos, cantidades de venta, nombres, correos, fichas, costes ni datos del negocio.

No vendemos datos personales ni utilizamos publicidad comportamental. Consulta las políticas de Cloudflare, Clerk, Lemon Squeezy y Google. Podrán comunicarse datos a autoridades cuando una obligación legal lo exija.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, deben utilizarse los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo según proceda. La documentación de cada proveedor explica sus condiciones; puedes solicitar información al contacto de privacidad.

Conservación, exportación y eliminación

Los datos operativos se conservan mientras el espacio permanezca activo. Los datos de soporte, seguridad y obligaciones legales se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad y para atender posibles reclamaciones, con acceso limitado cuando corresponda. Puedes solicitar la eliminación del espacio y ejercer tus derechos por correo; no se promete un borrado automático desde el panel. La exportación CSV del panel está disponible en Pro. Las solicitudes de acceso o portabilidad no dependen de contratar Pro. Las copias descargadas quedan bajo tu control; una solicitud de supresión no elimina registros que deban conservarse por obligación legal.

Seguridad

Utilizamos autenticación, permisos por espacio, cifrado en tránsito, validación de entradas y controles frente a usos abusivos. Ningún sistema conectado a Internet garantiza seguridad absoluta. Comunica cualquier incidencia al contacto de privacidad; las notificaciones que correspondan se realizarán conforme a la normativa aplicable.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad y retirar el consentimiento de la medición opcional. La retirada no afecta al tratamiento anterior basado en ese consentimiento. Podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si tu información fue incorporada por un negocio usuario, dirige la solicitud a ese negocio como responsable; DaMargen colaborará en lo que corresponda.

Uso profesional y cambios

El servicio se dirige a personas con capacidad legal suficiente para utilizar una herramienta profesional. Esta política se actualizará cuando cambien el servicio, los proveedores o las obligaciones aplicables.